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慕名而来的“老粉丝”
2017-02-21

    武晶晶是同仁验光配镜的年轻硕士,两年工作积累的实践经验,技能培训和考核,加上自己扎实的验配技术,让她逐渐成为一位能够独当一面的视光师,并在北京市第四届职业技能大赛眼镜验光员决赛中夺得冠军。

    能力强了,晶晶的“粉丝”也慕名而来。家住北京的祁奶奶今年79岁了,近日,她感觉之前验配的看远、看近的两副旧镜看不清东西,非常不舒服。看了《北京晚报》“视力精算师”一文关于验光冠军武晶晶的报道后,祁奶奶特意嘱托家人来到隐形眼睛中心询问晶晶的当班时间,请她为自己验光。

    三天后,祁奶奶在家属的陪同下如约来到门店,晶晶热情接待并耐心询问了老人戴镜遇到的问题。在仔细检查她的两副旧镜,进行验光检查后,晶晶发现老人原有旧镜的度数没有问题,但因使用时间过长,镜片脱膜且磨损严重,镜架明显变形,影响了她戴镜的舒适度。晶晶向祁奶奶解释了原有旧镜配戴不适的原因,介绍了眼镜清洁保养的方法,重新为老人验配了两副新眼镜。戴上合适的眼镜后,祁奶奶满意的笑了,直夸同仁视光师服务周到技术好。


    技术水平过硬的同时还要具备良好的沟通能力,只有这样才能让患者满意。每每通过自己的努力获得患者的肯定,晶晶都感到由衷的快乐,患者的信任是对她工作最大的肯定,患者的期待更坚定了她全力为视光事业奋斗的决心。

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