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卯足干劲战暑期 为TA们点赞
2017-08-30

    转眼间,同仁验光配镜中心最为紧张而忙碌的暑期已接近尾声。或许和很多服务行业的从业者一样,越到节假日我们就越忙,加班加点、连续作战已是无需赘述的常态。无论是天刚破晓,还是暮色苍茫;无论是骄阳似火,还是大雨倾盆;总有同仁人在路上,守护着大众的视觉健康。

候诊平台


    在公司领导的关怀和支持下,暑假前夕,配镜中心领导班子精心准备,提前制定各种预案,各部门积极配合提供援手,一切为暑期工作让路。挂号处、检查室、分诊台、验光室、柜台、收款台、库房、加工中心、取镜处,当班员工每天提前到岗,大家均拿出比平时更多的精力和心血,以高度的责任心对待每一位患者,不敢有丝毫懈怠。持续高负荷的工作,很多员工出现嗓子哑、感冒、发烧等身体不适,依然咬牙坚持,日常工作的辛劳,化作了患者一句句道谢后的鼓舞。为保障暑期各项工作安全运行,提高大家的应急处理能力,中心还在此前组织全员开展了安全培训和演练,多管齐下备战暑期。

挂号处

检查室


    假期是孩子们配镜及治疗弱视的高峰时段,在这暑热难当的盛夏,每年都有来自全国各地的家长不顾舟车劳顿赶到这里,只为给孩子验配一副放心、舒适的眼镜。进入七月以来,配镜中心门诊量激增,店堂内满满当当,视光师日均验光量突破1600余人次,加工中心日均检验眼镜460余副。为应对暑期客流猛增,中心通过提前营业时间至早7:00,增设诊室,分时段预先挂号,开辟绿色通道,开通邮寄业务等举措优化工作流程,在有限的空间最大限度满足患者的就诊需求。

分诊台

验光室


    这些年,配镜中心在就诊流程的精益设计、为患者提前登记建卡方面做了很多加法,但对于人性化的服务从未放松过,店堂外增设的十个遮阳棚,给候诊长龙提供了遮风挡雨的港湾。此外,中心还在平台增设了一排长椅,缓解患者候诊的疲惫;增加了微信挂号功能,疏解患者挂号排队的压力。

隐形眼镜中心

弱视、低视力门诊


    今年的夏天格外炎热,持续的高温炙烤着大地,同仁科技副总经理焦志毅多次冒着酷暑深入一线,慰问当班员工,为站在平台候诊的患者送上清凉扇。在患者面前,焦总特别有耐心,任谁问什么问题,他都笑呵呵的耐心解答,舒缓了候诊患者焦躁的情绪。

柜台


    在平台支援中心的职能部门员工也接受着热浪的“烤”验,他们一遍遍地重复着验配流程、散瞳的必要性和注意事项等内容,帮助患者明明白白就诊,清清楚楚消费。

收款台

库房


    虽然医院的验光手续相对繁琐,但很多家长还是愿意陪着孩子来同仁医院验光。在平台,一位来自山西陪儿子复查的李女士说:“同仁医院看眼睛最权威,自他上小学二年级开始,每年暑期我都会带他来同仁验光,已经连续7年了。毕竟孩子不像大人,眼镜的度数准不准直接关系到孩子眼睛的发育,我可不敢大意。”“小眼镜、高要求,除了验光,眼镜的加工也很重要,要经过多道程序才能完成。”同仁视光师和来自湖北的陈先生介绍说。“孩子戴上之前配的眼镜后头晕的厉害,幸亏来了同仁,原来是瞳距做大了,谢谢您的提醒!”陈先生感激不已。

加工中心

取镜处


    以拼搏为美,向行动致敬。感谢全员的默默付出和通力协作!感谢公司保障部、信息中心、运营管理部、市场部等职能部门为暑期工作所做的贡献!承载着大众对视觉健康的期盼和信任,你们日复一日、年复一年的坚守,带给大家坚定的信念和向上的力量。

联系方式

北京市东城区东交民巷1号北京同仁医院西区东门
邮编:100730
电话:4006509260
Email:kkkefubu@163.com

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